1. Taraflar

Satıcı

Ticaret unvanı
Avcıoğlu Cam Sanayi ve Ticaret LTD. ŞTİ.
MERSİS numarası
0106161864500001
Ticaret sicil numarası
204114
Adres / bildirim ve şikâyet adresi
Ahi Evran Mahallesi 241. Sokak No:33 Sincan / Ankara
Telefon
0312 271 94 68
E-posta
info@avcioglucam.com.tr
İnternet sitesi
kolaycam.com

Alıcı: Kolaycam üzerinden sipariş veren kişi veya işletmedir. Adı/unvanı, adresi, telefon ve e-posta bilgileri siparişte bildirdiği bilgilerdir.

2. Konu ve kapsam

Bu sözleşme, alıcının kolaycam.com üzerinden seçtiği cam ve ilgili işlemlerin satışı ve teslimine ilişkin koşulları düzenler. Ürün türü, ölçü, adet, işlemler, fiyat ve teslimat seçimi siparişin kapsamını belirler. Ön Bilgilendirme Formu ve sipariş bilgileri sözleşmeyle birlikte değerlendirilir.

Ticari veya mesleki olmayan amaçlarla hareket eden alıcılar bakımından 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat uygulanır. Ticari veya mesleki amaçlı alımlarda Türk Ticaret Kanunu ve Türk Borçlar Kanunu'nun ilgili hükümleri uygulanır. Bu metin tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını sınırlandırmaz.

3. Sipariş ve üretim

Alıcı, cam türünü, ölçüleri, adet ve işlemleri kontrol ederek sipariş vermeli; iletişim ve fatura bilgilerini doğru bildirmelidir. Satıcı, siparişi kararlaştırılan özelliklere uygun üretmek ve teslim etmekle yükümlüdür. Ölçü veya işlemlerde değişiklik gerektiğinde alıcıyla iletişim kurulur; alıcının açık onayı olmadan siparişin esaslı özellikleri değiştirilmez.

Özel üretimde kesim payı, rodaj ve delik yerleşimi gibi üretime uygunluk kontrolleri yapılır. Alıcının bildirdiği ölçülerin doğruluğu önemlidir; satıcının yanlış veya ayıplı üretimden kaynaklanan sorumluluğu devam eder.

4. Bedel ve ödeme

Ürün bedelleri sepet ekranında, KDV ve varsa hizmet bedelleriyle birlikte ödenecek genel toplam teslimat/ödeme ekranlarında gösterilir. Alıcının ödeyeceği tutar bu genel toplamdır. Taksit seçimine bağlı fark ve nihai kart tutarı, ödeme sağlayıcısının ekranında onaydan önce gösterilir. Ödemenin onaylanması ödeme yükümlülüğü doğurur. Sonradan yapılan liste fiyatı değişiklikleri onaylanmış siparişin bedelini değiştirmez.

5. Teslimat

Siparişler şu anda yalnızca satıcının yukarıdaki adresinden fabrikadan teslim yöntemiyle teslim alınır. Bu yöntemde sevk ve montaj ücreti alınmaz. Adrese teslim ve montaj hizmeti şu anda sunulmamaktadır.

Özel üretim ürünleri tasarım/üretim uygunluğu onayından itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir; farklı bir süre ancak alıcıyla açıkça kararlaştırılır. İfanın imkânsızlaşması halinde tüketiciye 3 gün içinde bildirim yapılır; tahsil edilen ödemeler, varsa teslimat bedelleriyle birlikte bildirimden itibaren 14 gün içinde iade edilir. Ürünün stokta bulunmaması tek başına imkânsızlık sayılmaz.

6. Cayma, iptal ve iadeler

Siparişe özel üretim ve cayma hakkı istisnası: Kolaycam üzerinden sipariş edilen camlar, alıcının belirlediği ölçü, cam türü, kesim, delik ve diğer işlem taleplerine göre özel olarak hazırlanır. Bu ürünler alıcının siparişine özgüdür ve standart stok ürünü olarak yeniden satışa sunulmak üzere üretilmez. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-b maddesi gereğince bu özel üretim ürünlerinde 14 günlük gerekçesiz cayma hakkı bulunmaz.

Onaylanan sipariş özelliklerine uygun ve ayıpsız olarak üretilen camlarda; fikir değiştirme, ihtiyaçtan vazgeçme veya alıcının yanlış ölçü bildirmesi gibi nedenlerle iade ve değişim kabul edilmez. Satıcının siparişe aykırı üretimi veya hatalı işlemleri bu kapsamda değildir.

Garanti koşulları: Şişecam ürünleri için ilgili ürüne ait Şişecam garanti koşulları, kapsamları dâhilinde uygulanır. Isıcam Sistemleri ürünlerinde, Isıcam Yetkili Üreticisi tarafından verilen garanti belgesindeki kapsam ve koşullar geçerlidir. İlgili koşulları Isıcam Sistemleri örnek garanti belgesinden (PDF) inceleyebilirsiniz. Isıcam'a ait garanti kapsamı diğer cam ürünlerine kendiliğinden uygulanmaz.

Ayıplı veya siparişe aykırı ürünler: Üretim hatası, eksik teslim veya onaylanan siparişe aykırılık halinde sipariş numarası ve sorun açıklamasıyla yukarıdaki satıcı iletişim kanallarına başvurulabilir. Garanti koşulları ve özel üretim istisnası, tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal haklarını veya satıcının teslim ve ifa yükümlülüklerinden doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Ticari veya mesleki amaçlı alımlarda ilgili ticari hükümler uygulanır.

Üretim öncesi iptal talepleri: İptal veya değişiklik talepleri, üretimin durumu dikkate alınarak satıcıyla karşılıklı mutabakatla değerlendirilir; bu başvuru özel üretim siparişleri için gerekçesiz cayma hakkı oluşturmaz. Emredici mevzuattan doğan fesih ve bedel iadesi hakları saklıdır.

7. İletişim ve uyuşmazlıklar

Alıcı, sipariş numarası ve talebini yukarıdaki telefon, e-posta veya posta adresi üzerinden satıcıya iletebilir.

Tüketici uyuşmazlıklarında yürürlükteki parasal sınır ve görev kurallarına göre tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri yetkilidir; dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır. Diğer uyuşmazlıklarda genel görev ve yetki kuralları uygulanır. Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.