Bu form, Kolaycam üzerinden yapılacak alışverişin satıcı, ödeme, teslimat ve cayma koşullarını açıklar. Siparişe ait ürün ve tutar bilgileri, seçilen camların ölçü ve işlemlerine göre sipariş ekranlarında gösterilir. Bu genel metin tek başına sipariş oluşturmaz.

1. Satıcı bilgileri

Ticaret unvanı
Avcıoğlu Cam Sanayi ve Ticaret LTD. ŞTİ.
MERSİS numarası
0106161864500001
Ticaret sicil numarası
204114
Adres / bildirim ve şikâyet adresi
Ahi Evran Mahallesi 241. Sokak No:33 Sincan / Ankara
Telefon
0312 271 94 68
E-posta
info@avcioglucam.com.tr
İnternet sitesi
kolaycam.com

2. Alıcı ve sipariş bilgileri

Alıcı, siparişi veren kişi veya işletmedir. Alıcının adı/unvanı, iletişim ve fatura bilgileri siparişte bildirdiği bilgilerdir. Cam türü, en ve boy ölçüleri, adet, seçilen işlemler ve bedeller sepet ekranında; teslimat şekli, hizmet bedelleri, KDV ve genel toplam teslimat/ödeme ekranlarında yer alır. Ödemeye geçmeden önce bu bilgileri kontrol ediniz.

3. Fiyat ve ödeme

Ödenecek bedel, siparişin KDV ve seçilen hizmetler dâhil genel toplamıdır. Kartla tek çekim veya ödeme ekranında sunulan taksit seçenekleri kullanılabilir. Taksit nedeniyle oluşabilecek fark ve karttan çekilecek nihai toplam, ödeme sağlayıcısının ekranında ödeme onayından önce gösterilir. Siparişin ödeme ile onaylanması ödeme yükümlülüğü doğurur.

4. Teslimat

Mevcut teslimat yöntemi fabrikadan teslimdir; teslim alma adresi yukarıdaki satıcı adresidir. Fabrikadan teslim için sevk ve montaj ücreti alınmaz. Adrese teslim ve montaj seçenekleri şu anda sunulmamaktadır. Özel üretimde ölçü ve üretim uygunluğu kontrol edilir; onaylanan tasarımın üretimi ve teslimi en geç 30 gün içinde tamamlanır. Özel üretim için farklı bir süre ancak alıcıyla açıkça kararlaştırılarak uygulanır.

5. Cayma, iptal ve ayıplı ürünler

Siparişe özel üretim ve cayma hakkı istisnası: Kolaycam üzerinden sipariş edilen camlar, alıcının belirlediği ölçü, cam türü, kesim, delik ve diğer işlem taleplerine göre özel olarak hazırlanır. Bu ürünler alıcının siparişine özgüdür ve standart stok ürünü olarak yeniden satışa sunulmak üzere üretilmez. Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-b maddesi gereğince bu özel üretim ürünlerinde 14 günlük gerekçesiz cayma hakkı bulunmaz.

Onaylanan sipariş özelliklerine uygun ve ayıpsız olarak üretilen camlarda; fikir değiştirme, ihtiyaçtan vazgeçme veya alıcının yanlış ölçü bildirmesi gibi nedenlerle iade ve değişim kabul edilmez. Satıcının siparişe aykırı üretimi veya hatalı işlemleri bu kapsamda değildir.

Garanti koşulları: Şişecam ürünleri için ilgili ürüne ait Şişecam garanti koşulları, kapsamları dâhilinde uygulanır. Isıcam Sistemleri ürünlerinde, Isıcam Yetkili Üreticisi tarafından verilen garanti belgesindeki kapsam ve koşullar geçerlidir. İlgili koşulları Isıcam Sistemleri örnek garanti belgesinden (PDF) inceleyebilirsiniz. Isıcam'a ait garanti kapsamı diğer cam ürünlerine kendiliğinden uygulanmaz.

Ayıplı veya siparişe aykırı ürünler: Üretim hatası, eksik teslim veya onaylanan siparişe aykırılık halinde sipariş numarası ve sorun açıklamasıyla yukarıdaki satıcı iletişim kanallarına başvurulabilir. Garanti koşulları ve özel üretim istisnası, tüketicinin ayıplı mala ilişkin yasal haklarını veya satıcının teslim ve ifa yükümlülüklerinden doğan sorumluluğunu ortadan kaldırmaz. Ticari veya mesleki amaçlı alımlarda ilgili ticari hükümler uygulanır.

Üretim öncesi iptal talepleri: İptal veya değişiklik talepleri, üretimin durumu dikkate alınarak satıcıyla karşılıklı mutabakatla değerlendirilir; bu başvuru özel üretim siparişleri için gerekçesiz cayma hakkı oluşturmaz. Emredici mevzuattan doğan fesih ve bedel iadesi hakları saklıdır.

6. Başvuru ve uyuşmazlıklar

Sipariş, teslimat ve şikâyetleriniz için yukarıdaki iletişim kanallarını kullanabilirsiniz. Tüketiciler, yürürlükteki parasal sınır ve görev kurallarına göre tüketici hakem heyetine veya tüketici mahkemesine başvurabilir; dava şartı arabuluculuk hükümleri saklıdır.

Satışın diğer koşulları için Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni inceleyiniz.